안녕하세요 고객님
우선 박스의 심한 파손으로 인해 고객님께 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
사진상으로 보아도 배송문제뿐만 아니라 큰 블리스터 제품의 경우 저희쪽에서 박스안에 또 여려겹의 박스를 넣어 완충을 하는데
저희 직원의 실수로 해당 작업이 누락이 되어 버렸습니다.
번거롭게 해드려 대단히 죄송합니다만, 다행히 새제품이 여분이 있어, 내일 새로운 제품으로 완충 튼튼히 하여 같은 일이 발생하지 않도록 다시 발송드릴수 있도록 하겠습니다.
기존 제품은 저희쪽에서 반품 접수를 할 예정이며, 번거로우시겠지만 택배박스에만 다시 넣어서
기사님이 새제품 배달시, 택배기사님깨 반품 박스 전달까지만 부탁드리겠습니다.
다시한번, 예약물건을 받으셨을때 기쁘게 받으셔야 되는데, 심한 파손으로 인해 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
내일 바로 처리할수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
작성자
박민환
작성일
2018-07-18
평점
솔직히 기대 안했습니다.
약관도 그렇고 보통 택배 불량으로 안한 것은 본품 파손이 아닌이상 반품을 안받으니까요.
포기하는 마음에 글이 험하게 올라갔는데, 친절하게 응대해 해주셔서 감사합니다.
제가 죄송한건 인정해야 하는 부분이니 글을 따로 숨기지는 않겠습니다.
다시한번 험한말에도 친절히 응대해 주셔서 감사합니다.
작성자
모리무리
작성일
2018-07-20
평점
안녕하세요 고객님
오히려 불편을 드린쪽은 저희쪽인데 이해까지 해주셔서 감사합니다!!
앞으로도 고객님의 좋은 취미생활을 도와드릴수 있도록
최선을 다하는 모리무리되겠습니다
오늘 하루도 행복 가득한 하루되세요~~
감사합니다
댓글목록
작성자 모리무리
작성일 2018-07-16
평점
우선 박스의 심한 파손으로 인해 고객님께 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
사진상으로 보아도 배송문제뿐만 아니라 큰 블리스터 제품의 경우 저희쪽에서 박스안에 또 여려겹의 박스를 넣어 완충을 하는데
저희 직원의 실수로 해당 작업이 누락이 되어 버렸습니다.
번거롭게 해드려 대단히 죄송합니다만, 다행히 새제품이 여분이 있어, 내일 새로운 제품으로 완충 튼튼히 하여 같은 일이 발생하지 않도록 다시 발송드릴수 있도록 하겠습니다.
기존 제품은 저희쪽에서 반품 접수를 할 예정이며, 번거로우시겠지만 택배박스에만 다시 넣어서
기사님이 새제품 배달시, 택배기사님깨 반품 박스 전달까지만 부탁드리겠습니다.
다시한번, 예약물건을 받으셨을때 기쁘게 받으셔야 되는데, 심한 파손으로 인해 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
내일 바로 처리할수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
작성자 박민환
작성일 2018-07-18
평점
약관도 그렇고 보통 택배 불량으로 안한 것은 본품 파손이 아닌이상 반품을 안받으니까요.
포기하는 마음에 글이 험하게 올라갔는데, 친절하게 응대해 해주셔서 감사합니다.
제가 죄송한건 인정해야 하는 부분이니 글을 따로 숨기지는 않겠습니다.
다시한번 험한말에도 친절히 응대해 주셔서 감사합니다.
작성자 모리무리
작성일 2018-07-20
평점
오히려 불편을 드린쪽은 저희쪽인데 이해까지 해주셔서 감사합니다!!
앞으로도 고객님의 좋은 취미생활을 도와드릴수 있도록
최선을 다하는 모리무리되겠습니다
오늘 하루도 행복 가득한 하루되세요~~
감사합니다